Funzionalità MirooCRM
Ticket e assistenza clienti integrati
Con MirooCRM il post-vendita diventa ordine, rapidità e fidelizzazione
Nel mondo delle vendite non finisce tutto con la chiusura del contratto: è proprio in post-vendita che si gioca la partita della soddisfazione, del passaparola e della fidelizzazione. Con MirooCRM il modulo di ticketing e supporto clienti ti consente di gestire tutte le richieste, segnalazioni e attività di assistenza da un’unica dashboard, direttamente all’interno della scheda cliente. Risparmia tempo, evita fughe di informazioni e trasforma ogni intervento in un’occasione per distinguerti.
Elenco funzionalità
Scopri come gestire i ticket in maniera semplice e veloce
Ticket centralizzati nella scheda cliente
Tutte le richieste di assistenza sono collegate al profilo cliente o lead: vedi la cronologia completa, assegni priorità, filtri per tipologia, stato, responsabile.
Assegnazione, stato e SLA
Imposta responsabilità (es. reparto tecnico, commerciale), seleziona lo stato (aperto, in corso, risolto), definisci eventuali SLA interni per tempi di risposta e chiusura.
Follow-up e conversazioni
Registra le comunicazioni (email, note interne, allegati) direttamente nel ticket: così tutto resta visibile ai membri del team e non ci sono passaggi persi.
Automazioni “leggere” per velocizzare
Con MirooCRM puoi automatizzare alcuni passaggi: ad esempio, un nuovo ticket può essere assegnato automaticamente al responsabile corretto in base alla categoria, oppure ricevere una notifica interna al raggiungimento di uno stato critico.
Richiedi informazioni
Ogni richiesta ha un responsabile, ogni cliente ha una risposta.
Richiedi una demo personalizzata di MirooCRM e scopri come l’assistenza diventa un vantaggio competitivo.
Scopri tutte le funzionalità di MirooCRM
01
Gestione contatti e aziende
02
Pipeline di vendita
03
Email e comunicazioni
04
Automazioni intelligenti
05
Ticket e assistenza clienti
06
Dashboard e report
07
Sicurezza e accessi
08
